Les jeux en ligne constituent un loisir très important et courant aujourd’hui. Beaucoup de gens se posent parfois des questions sur leur sécurité et leur sûreté lorsqu’ils jouent en ligne.
Cela conduit souvent à la question séculaire de savoir si quelqu’un peut ou non suivre l’adresse IP d’autres personnes par le biais des jeux auxquels elles jouent.
La géolocalisation est églament une méthode utilisée par les jeux de casino en ligne pour s’assurer que vous êtes dans un Etat autorisant cette catégorie de jeux d’argent. Un système de positionnement est donc utilisé pour déterminer les coordonnées d’un joueur en suivant son adresse IP et en triangulant son signal WiFi. La réglementation oblige le constructeur du jeu à le faire lorsque vous vous connectez pour la première fois, et parfois même pendant le jeu.
La géolocalisation des joueurs : un enjeu pour les sociétés de jeux d’argent
La géolocalisation peut être utilisée par les sociétés de jeux d’argent pour retenir leurs clients, ce qui augmente les revenus de l’entreprise.
Ces données de localisation peuvent être utilisées à la fois à des fins d’exploitation et à la fois pour protéger les joueurs. Il y a donc une ligne mince entre l’amélioration de la clientèle et l’exploitation des clients.
Le département marketing des entreprises de jeux
Les mêmes données peuvent être utilisées à des fins très différentes. Par exemple, le département marketing peut utiliser les données de suivi comportemental d’un joueur pour identifier s’il s’agit d’un gros consommateurs et le cibler en tant que joueur « VIP ».
Inversement, le département de la responsabilité sociale de l’entreprise peut utiliser les mêmes données pour identifier les plus gros joueurs en pensant que certains sont des accro compulsifs et qu’ils ont un devoir de diligence pour les empêcher de dépenser tout leur argent.
Publicité / Data Broker / Données
Utiliser les données personnelles des joueurs pour les inciter à parier en ligne
En général, les spécialistes du marketing dans le secteur des jeux d’argent utilisent toutes les données disponibles pour tirer parti de l’argent supplémentaire dépensé par leurs clients.
Si une entreprise peut utiliser la géolocalisation des smartphones pour savoir qu’un individu regarde un match de football dans un stade de football particulier, il n’est pas surprenant que cet individu reçoive une incitation à placer un pari en jeu sur le match qu’il regarde en direct.
Cet exemple sur les paris est apparu dans des rapports médiatiques récents. Ces rapports affirment que les opérateurs de jeux d’argent utilisent des services de géolocalisation pour faire un lien entre leur clientèle et les événements en cours et leur envoyer des alertes ciblées en utilisant des notifications « push ». Le but est d’encourager les joueurs vulnérables à parier sur le match qu’ils regardent.
Si les opérateurs de jeux d’argent utilisent régulièrement les données personnelles des joueurs pour cibler leur marketing et leur publicité en ligne, cela doit se faire dans le respect de la législation sur la protection des données.
Les données de renseignement sur la propriété intellectuelle et la géolocalisation fournissent des informations sur les joueurs en ligne, telles que la localisation en temps réel et le type de connexion. Cela permet aux organisations d’obtenir des informations sur les utilisateurs non enregistrés.
Pourquoi je vois cette pub (ici sur ©Facebook)
Comment les entreprisent monétisent les données de localisation des joueurs
Une société de jeu peut monétiser ses jeux en ligne ou ses jeux sur mobile en diffusant des publicités géo-ciblées, qui augmentent les taux de réponse de 30 à 40 % (source).
L’utilisation de la technologie de géolocalisation permet aussi aux opérateurs de jeux de fournir des paris en monnaie locale et du contenu (par exemple des résultats sportifs locaux) adapté à l’endroit où la personne accède au jeu.
Le but recherché par les opérateurs de jeux de hasard
La technologie de géolocalisation est là pour durer et les opérateurs de jeux de hasard utiliseront ces technologies de toutes les manières possibles, y compris en trouvant des moyens novateurs de les utiliser.
L’un de ces moyens peut être le marketing ciblé. De telles pratiques peuvent dérouter les techniques de défense des joueurs. Il appartient à toutes les parties prenantes, y compris les autorités de régulation des jeux, de surveiller la manière dont la géolocalisation est utilisée aujourd’hui et à l’avenir.
Emission France Culture : Les techniques publicitaires agressives
Pourquoi les serveurs peuvent trahir les internautes
Sur internet, il existe une série de serveurs qui hébergent une multitude d’informations utiles pour la plupart des activités. Cela inclut la participation des internautes aux jeux en ligne.
Dans les jeux en ligne, une personne peut voir en temps réel d’autres joueurs d’autres régions du monde. Au fond, la représentation visuelle qu’une personne peut voir en jouant à un jeu en ligne n’est rien d’autre qu’un amas de données enregistrées sur un serveur.
Cela marche pour les MMO, les jeux PC mais aussi les jeux consoles connectés à internet : Voir par exemple notre article sur Pokémon Go.
Le rôle des serveurs sur internet
Le serveur stocke les données de toutes les personnes qui y sont connectées et les met à jour en temps réel afin que chaque joueur puisse voir les changements pertinents au fur et à mesure qu’il joue:
- comme par exemple faire avancer son personnage,
- tirer une balle,
- modifier l’apparence de son personnage.
Au cours de ces mises à jour, l’utilisateur envoie des données au serveur pour lui indiquer ce qui a changé. Le serveur apporte ces modifications aux données de l’utilisateur. Ensuite, il s’assure que tous les autres utilisateurs qui se trouvent dans son champ de vision voient également les modifications apportées.
De cette façon, l’utilisateur ne voit que l’adresse IP du serveur et le serveur ne voit que l’adresse IP de l’utilisateur.
Cela pourrait faire penser qu’il n’est pas possible pour une personne de trouver sa propre adresse IP à partir des jeux auxquels elle joue. Il y a cependant des pirates qui profitent des exploits et des vulnérabilités pour trouver ces informations. La réponse n’est donc pas si évidente, puisqu’elle repose sur la sécurité du serveur hôte.
Campagnes marketing
La question de la sécurité des serveurs hôtes
Les serveurs privés
La question des serveurs privés doit être prise en compte. Certains jeux particulièrement populaires offrent la possibilité d’acheter ou de louer un serveur qui leur est propre pour utiliser et héberger leur propre jeu avec un certain niveau de contrôle.
Généralement, ces services sont rendus avec certaines limitations pour le consommateur afin de préserver le niveau de sécurité adéquat.
Il y a cependant des personnes qui se contentent d’héberger leur propre serveur privé en dehors de ces services et qui ont un accès complet aux données qui transitent. Dans ce cas, une personne peut facilement trouver les adresses IP de tous les utilisateurs du serveur. En tant que propriétaire et hôte de ce serveur, elle a accès à tout ce qui s’y trouve.
Les connexions peer-to-peer
Il existe également des jeux qui n’utilisent pas de serveur pour héberger leurs sessions en ligne mais qui reposent plutôt sur des connexions Peer-to-Peer (P2P) entre les participants.
Ces jeux en ligne accueillent généralement des groupes plus petits, car la vitesse de chacun dépend de la proximité géographique et de la solidité de la connexion. En d’autres termes, des connexions plus faibles ou des joueurs plus éloignés peuvent avoir une très mauvaise expérience de jeu.
Les joueurs ont cependant la possibilité d’utiliser des exploits et des outils pour trouver l’adresse IP de leurs pairs dans ces cas-là. En effet, les joueurs sont connectés directement entre eux avec leur adresse IP.
Adresse IP géolocalisée
Le cas World of Warcraft
Comme mentionné précédemment, la possibilité de trouver l’adresse IP d’une personne à partir des jeux auxquels elle joue dépend du serveur utilisé et de sa sécurité. Toutefois, dans le cas de jeux où les joueurs hébergent leurs propres serveurs, l’hôte a un accès complet aux données.
World of Warcraft (WoW) est un jeu extrêmement populaire qui existe depuis plus d’une décennie. Non seulement c’est un jeu en ligne très remarquable, mais c’est aussi un jeu très courant où les joueurs créent et hébergent leurs propres serveurs privés.
Il y a quelques années, les anciens jeux Call of Duty (CoD) étaient également très sensibles en raison de leur système de matchs. Leur système de serveurs en ligne était basé sur des connexions P2P: Il était devenu possible, pour des personnes compétentes qui savaient ce qu’elles faisaient, de voir facilement l’adresse IP d’un joueur lorsqu’elles jouaient avec lui dans le même hall.
A cette époque, les VPN n’étaient pas aussi populaires ni aussi répandus.
Les jeux qui localisent les participants grâce à leur téléphone portable
Cette technique a l’avantage d’être incontournable. Lorsque le joueur se connecte à un site de jeu ou de pari sportif sur internet, il est obligé de fournir son numéro de téléphone cellulaire. Le site envoie un SMS au joueur avec un code secret qu’il doit rentrer sur le site pour activer l’entrée.
Le site de jeu peut alors suivre l’emplacement du joueur grâce aux données de son téléphone portable.
Le problème, c’est que ces données ne sont pas disponibles partout dans le monde. Il faut un intermédiaire entre l’entreprise du jeu en ligne et la société de téléphonie avec l’établissement d’un accord.
Et les joueurs qui n’ont pas de téléphone portable ?
Bonne question. Dans ce cas-là, l’intermédiaire dont nous parlions appelle le joueur sur un téléphone fixe (ou Skype) et lui pose des questions afin de vérifier sa réelle présence à l’endroit qu’il indique. Par exemple : quelle est le nom de la rue au carrefour le plus proche de chez vous ?
On le voit : pour de nombreuses entreprises dont celles des jeux en ligne, la géolocalisation de l’internaute et de l’être humain en général est une donnée capitale qui vaut son pesant d’or.
L’adresse IP du joueur
Il est donc bien possible de récolter l’adresse IP du joueur connecté.
Pour rappel, l’adresse IP est l’adresse de son ordinateur. Elle renvoie à l’opérateur téléphonique du joueur, qui peut fournir son adresse précise aux autorités requérantes.
Les internautes ont appris depuis longtemps à utiliser des techniques pour maquiller leur adresse IP et donc contourner leur identification. Voir cet article sur l’utilisation de VPN.
