Signes que votre ex surveille votre téléphone et vos comptes

Ce sentiment d’être observée fait froid dans le dos

« Je voyais des bugs bizarres », me déclarait Agnès Michaud. « Des trucs bizarres se produisaient sur mon téléphone et mes ordinateurs, mais je mettais toujours ça sur le compte de, vous savez, un pépin bizarre ».

Elle venait juste de sortir d’une relation abusive. Elle a demandé une ordonnance restrictive contre son ex et a emménagé chez sa mère. Mais elle ne pouvait pas se débarrasser du sentiment que quelque chose n’allait pas.
Agnès ne pouvait pas le prouver. Elle pensait même que son propre téléphone l’enregistrait pendant qu’elle dormait.

• « Je me réveillais au milieu de la nuit et mon téléphone était à côté de moi, là où je l’avais laissé, mais il était allumé. Il brillait et la caméra enregistrait », a déclaré Agnès.
• « Des choses comme ça arrivaient. J’ai commencé à voir des photos effacées sous mes yeux dans mon flux de photos. J’ai commencé à voir des fichiers se déplacer sur mes ordinateurs et mon iPad. C’était juste toutes sortes de bizarreries. »

Quelques jours seulement après qu’Agnès a emménagé chez sa mère, ils ont tous deux appris que quelqu’un les surveillait. Sa mère avait une caméra de sécurité pointée dans son salon.

Alors qu’elle était au téléphone avec la société de sécurité pour un problème sans rapport, elle a découvert que quelqu’un s’était connecté à son système d’alarme. Il avait établi une règle. Chaque fois que le détecteur de mouvement détectait un mouvement, la caméra prenait un enregistrement vidéo de 15 secondes et l’envoyait par courriel à quelqu’un.

L’ex-petit ami d’Agnès s’était introduit dans le système de sécurité

Il s’est fait l’administrateur principal du compte. La société de sécurité ne pouvait même pas dire à Agnès et à sa mère à qui les enregistrements étaient envoyés. Une quarantaine d’enregistrements ont été envoyés par email en quelques jours. Agnès était sûre qu’ils étaient destinés à son ex.

« Je me suis sentie tellement violée », dit-elle. « Le fait est que je ne pouvais pas le prouver ».

L’augmentation des abus technologiques

Nelson n’est pas seule. Les défenseurs de la violence domestique constatent une augmentation du rôle de la technologie dans le contrôle des partenaires. Le Réseau national pour mettre fin à la violence domestique organise même un sommet annuel sur la technologie. Il aborde les nouvelles façons dont la technologie est utilisée à mauvais escient par les agresseurs.

Une enquête menée en 2018 pour mettre fin à la violence domestique a révélé que 13 % des survivants de violence domestique ont déclaré qu’un partenaire suivait leur téléphone ou un autre appareil à l’aide de la technologie GPS. 6 % ont déclaré qu’un partenaire avait installé sur leur téléphone une technologie qui permet aux parents de suivre les allées et venues de l’enfant et le contenu de son téléphone.

On voit quotidiennement la technologie jouer un rôle dans le contrôle des partenaires. On voit des partenaires abusifs pirater des comptes, voler ou déplacer de l’argent de comptes bancaires, installer des applications fantômes sur des téléphones. Et la liste est longue. On a même vu des traceurs GPS sur des voitures placés dans des ours en peluche d’enfants.

« Nous savons que 97 % des personnes qui sont victimes d’abus de la part de leur partenaire et qui se rendent dans un refuge ont été victimes d’abus technologiques à un certain niveau », a déclaré Agnès Michaud.

Quelle est la gravité de la situation

Michael McLaughlin est détective privé depuis 20 ans. McLaughlin dit qu’il reçoit beaucoup de femmes qui viennent avec leur téléphone et lui demandent de vérifier s’il y a des logiciels espions.

« Elles viennent me dire que leur petit-ami ou leur ex-petit ami semble savoir tout ce qu’elles font, qu’il semble être au courant de conversations qui étaient privées », dit-il.

Selon M. McLaughlin, la plupart du temps, il suffit de réinitialiser certains mots de passe.

« En général, cela règle le problème », dit-il. « Souvent, mes clients viennent me voir et ils ont été amenés à croire que leur ex était beaucoup plus doué en technologie qu’ils ne le sont en réalité. Et généralement, il ne s’agit que d’un mot de passe. »

Mais cela peut rapidement devenir plus compliqué. Parfois, un partenaire se fait administrateur d’un smartphone ou d’un autre compte. Cela lui donne le même accès, sinon plus, que l’utilisateur du téléphone.

• Ils peuvent voir toutes les photos. Ils peuvent ajuster les paramètres.
• Ils peuvent modifier les mots de passe.

« Tout ce dont ils ont besoin. Ils peuvent, en substance, vous empêcher d’accéder à votre propre compte », a déclaré M. McLaughlin.

Ils peuvent même installer des logiciels espions sur votre téléphone.

« Les logiciels d’espionnage sur un téléphone sont de plus en plus populaires », a-t-il dit. « C’est très facile à installer. Cela ne prend que quelques minutes, et vous donne accès à tout ce qui se passe sur ce téléphone. »

McLaughlin dit que cela peut donner à quelqu’un un accès illimité, selon le logiciel espion.

• Cela signifie qu’il peut suivre vos messages et vos textes en temps réel.
• Il peut écouter vos conversations téléphoniques.
• Il peut suivre votre localisation. Il peut activer le microphone du téléphone et l’utiliser comme dispositif d’écoute.

Certains logiciels espions peuvent suivre ce que vous recherchez sur Google. Ils peuvent même savoir ce que vous changez dans vos mots de passe.

Avant toute chose, une précision qui change tout : en France, ce n’est pas seulement un problème de couple, c’est un délit. L’article 226-1 du code pénal punit le fait de porter atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui en captant, enregistrant ou transmettant des images ou des paroles sans consentement. La loi du 3 août 2018 a renforcé ce cadre, notamment en ce qui concerne le harcèlement numérique.

Concrètement, si votre ex installe un logiciel espion sur votre téléphone ou utilise vos identifiants pour suivre vos déplacements, il ou elle commet une infraction. Et ce n’est pas un détail : cela vaut aussi pour la géolocalisation via des applications légitimes comme Find My ou Google Maps, si elle est faite sans votre accord.

Alors, que faire si vous vous sentez surveillée ? Première étape, ne touchez à rien. Je sais, c’est contre-intuitif. Mais si vous coupez l’accès d’un coup, l’autre personne peut le remarquer et escalader la situation. Prenez des captures d’écran de tout : les apps suspectes, les appareils connectés, les messages de connexion inhabituels. Notez les dates et les heures.

Tout cela servira de preuve. Ensuite, utilisez un autre appareil, celui que votre ex n’a jamais pu atteindre, pour contacter le 3919 (violences femmes info) ou un commissariat. Vous pouvez aussi vous rendre dans une association spécialisée, comme celles qui travaillent avec le réseau Solidarité Femmes. Elles connaissent bien ces situations et pourront vous aider à monter un dossier solide.

Faites attention aux signaux d’alarme

Les logiciels espions peuvent être très difficiles à détecter car les applications peuvent se cacher sur votre téléphone. En fait, dans de nombreux cas, si vous voulez prouver que vous avez un logiciel espion sur votre téléphone, vous devez le faire tester par un technicien spécialisé. Cela peut coûter entre 500 et 1500 €.

Selon M. McLaughlin, le signe le plus évident de la présence d’un logiciel d’espionnage sur votre téléphone est que celui-ci présente des dysfonctionnements. Si vous pensez que votre téléphone est infecté, votre meilleure chance est de réinitialiser votre téléphone.

« Cela éliminera tout logiciel espion présent sur votre téléphone », a-t-il ajouté.

La bonne nouvelle ? Les logiciels espions ne sont pas si courants. La plupart du temps, M. McLaughlin peut aider ses clients en changeant quelques mots de passe.

« Cela semble si élémentaire, mais dans ce monde, la plupart des gens ont un mot de passe qu’ils utilisent sur plus de 20 objets », a-t-il dit. « Nous changer le mot de passe ».

En regardant en arrière, Agnès affirme qu’elle a manqué un indice évident

Avant de rompre avec son ex, elle a essayé d’installer une application. Mais un message s’est affiché pour lui dire qu’elle ne pouvait pas le faire parce que son téléphone avait été piraté. Agnès a pris ça pour un pépin et a réinitialisé son téléphone, mais maintenant elle pense que son ex avait installé un logiciel espion.

Si vous pensez que vous êtes harcelé, vous l’êtes probablement

Agnès a pris les choses en main après s’être sentie terrorisée pendant des mois. Elle a engagé un détective privé et a fait analyser son téléphone. Elle avait déménagé de chez son ex et avait réinitialisé son téléphone plusieurs fois. L’enquêteur n’a pas trouvé de logiciel espion, mais il a découvert que son ex s’était ajouté en tant qu’administrateur sur le compte de son téléphone portable.

« Il avait un accès de haut niveau », dit-elle. « Chaque message, chaque email, tout ».

Après des mois à se faire refouler par la police et à se faire traiter de folle, elle a finalement eu des preuves. 2 contrôles parentaux avaient été installés de manière invisible sur son smartphone.

L’ex d’Agnès est décédé en 2020. Mais l’expérience de harcèlement a laissé une marque sur elle et sa mère.

« Jusqu’à ce jour, ma mère, si elle voit quelque chose de bizarre clignoter sur son ordinateur, a encore le syndrôme de stress post-traumatique », a-t-elle dit. « Elle se met à trembler. Elle se dit : Il est de retour ou c’est quelqu’un d’autre ?« 

Quant à Agnès, « je ne passe pas ma vie à y penser, mais il s’agit d’un sentiment obsédant et effrayant. Chaque fois que je vais sur mon ordinateur, que je prends mon téléphone, ces sentiments sont toujours là. »
Elle sait que d’autres personnes vivent quelque chose de similaire.

« Si vous pensez que vous êtes harcelée, vous l’êtes probablement », a-t-elle déclaré.