Cette page vous explique comment trouver votre téléphone si vous l’avez perdu ou si on vous l’a volé.
Si vous perdez la trace de votre smartphone iOS ou Android, Apple et Google intègrent tous deux une technologie de récupération du téléphone depuis leur OS. Cette technologie fonctionne grâce au compte de votre appareil:
- Pour les appareils Android, il s’agit de votre compte Google,
- Pour les iPhones, il s’agit de votre compte iCloud.
Tous deux vous permettent de verrouiller et d’effacer votre téléphone à distance, de le faire sonner et de configurer des messages spéciaux pour alerter quiconque le trouve. Ces fonctions sont très utiles tant que la batterie de votre téléphone tient le coup.
Prudence si vous retrouvez le voleur de votre téléphone
Faîtes preuve de prudence lorsque vous communiquez avec une personne qui a trouvé votre smartphone.
Évitez de révéler des informations personnelles, telles que votre adresse personnelle, tant que vous ne savez pas que vous avez affaire à une personne de confiance.
Voici notre guide sur la manière de retrouver un téléphone perdu en fonction de votre système d’exploitation.
Trouver mon téléphone Android
Find My Device pour Android™ : un dispositif de verrouillage et de localisation
Le moyen le plus simple de localiser un téléphone Android perdu est d’utiliser la fonction « Trouver mon appareil« , qui est intégrée à votre smartphone Android via Google Play.
Cette fonction peut être utilisée dans un navigateur ou par le biais d’une application à télécharger depuis la boutique Google Play. La plupart des appareils fonctionnant sous Android 2.3 ou supérieur peuvent utiliser le service.
Localiser mon appareil Android est un service de Google qui vous permet de trouver, verrouiller, faire sonner ou effacer votre appareil à distance. Un compte Gmail™ doit être créé préalablement pour pouvoir utiliser Localiser Mon Appareil.
Pour activer / désactiver Find My Device sur Android™
- Connectez-vous à l’adresse que nous venons d’indiquer (google.com/android/find) pour accéder au service.
- À partir de l’écran d’accueil, naviguez comme suit : Apps > Paramètres > Google (services Google).
- Pour permettre à l’appareil d’être localisé à distance, appuyez sur Localisation.
- Assurez-vous que l’interrupteur de localisation (en haut à droite) est en position ON.
- Appuyez sur Sécurité.
- Cliquez sur « Localiser l’appareil à distance » et « Permettre le verrouillage et l’effacement à distance »
Google : Localiser Mon Appareil (capture d’écran)
Pour verrouiller mon Android à distance grâce au service de Google
- Utilisez vos informations d’identification Gmail™ pour accéder à la page Localiser Mon Appareil à partir d’un ordinateur quelconque.
- Si vous avez oublié vos informations d’identification Gmail, réinitialisez votre mot de passe Google en consultant le site https://www.google.com/accounts/recovery.
- Cliquez sur Verrouiller.
- Après avoir verrouillé l’appareil à distance, un nouveau mot de passe pour l’écran de verrouillage doit être défini.
- Entrez puis confirmez votre nouveau mot de passe.
Pour localiser votre Android à distance
- Utilisez vos identifiants Gmail™ existants pour accéder à la page Localiser Mon Appareil à partir d’un ordinateur (URL : google.com/android/find).
- L’emplacement de l’appareil apparaît sur une carte à l’écran.
- Prévoyez jusqu’à 2 minutes maximum pour repérer l’appareil.
Pour faire sonner votre Android à distance
- Ce processus ne s’applique que lorsque l’option « Trouver mon appareil » est activée
- Utilisez vous identifiants Gmail™ pour vous connecter à la page Find My Device (URL : google.com/android/find)
- Cliquez sur « Faire Sonner »
- L’appareil sonne à plein volume pendant 5 minutes ou jusqu’à ce que le bouton d’alimentation soit enfoncé.
Localiser mon iPhone
Depuis iOS 13 et iPadOS, Apple a fait fusionner les applications Find My Friends et Find My iPhone en une seule application appelée « Localiser ». Elle sert à retrouver votre iPhone et à partager votre localisation avec vos amis si vous le souhaitez.
L’application « Localiser » est normalement installée nativement dans votre iPhone. Si ce n’est pas le cas, nous vous renvoyons à notre article explicatif.
Localiser fonctionne de la même manière que les applications Find My iPhone et Find My Friends qui étaient disponibles auparavant.
Elle comporte en plus une nouvelle fonction conçue pour vous permettre de retrouver vos appareils perdus même si vous n’avez ni connexion WiFi ni connexion cellulaire.
Notez que cela s’applique également au Mac, qui dispose lui aussi d’une nouvelle application Localiser à partir de macOS Catalina.
Retrouver mon iPhone perdu
L’application « Localiser » (Find My en anglais) répertorie tous vos produits Apple. Les appareils ayant autorisé iCloud et pour lesquels la fonction « Localiser » est activée peuvent être retrouvés facilement.
Presque tous les produits Apple sont compatibles avec Find My, y compris l’iPhone, l’iPad, les Macs, l’Apple Watch et les AirPods.
Tous vos appareils sont affichés sur une carte, et vous pouvez faire un zoom avant ou arrière pour avoir une meilleure idée de leur emplacement.
En cliquant sur un appareil, vous obtenez des indications sur son emplacement sur une carte Apple Maps, et vous pouvez le faire sonner pour le localiser si vous l’avez perdu, même s’il est hors ligne.
Il existe une option permettant de marquer un appareil comme perdu, ce qui a les effets suivants.
Que fait Apple si je signale que j’ai perdu mon appareil iOS ?
- Apple verrouille l’appareil perdu
- désactive Apple Pay
- affiche vos coordonnées directement sur l’écran de verrouillage de l’iPhone
- en dernier recours, il existe un outil permettant de supprimer toutes vos données
Application Localiser sur iPhone
Partager la localisation de mon iPhone avec ma famille
Si vous avez activé le partage familial, tous les appareils de votre famille seront répertoriés dans l’application Find My à côté des vôtres.
Vous pourrez donc également trouver les appareils de votre partenaire ou de vos enfants grâce à cette application.
Attention : Localiser les amis et les membres de votre famille ne sera possible que s’ils ont accepté de partager leur emplacement avec vous. Vous pourrez consulter leur localisation en utilisant l’onglet « Personnes » dans l’application Localiser.
Comment localiser des amis à l’aide de l’application Find My
- Appuyez sur le bouton « Partager ma position »
- Cliquez sur le nom d’une personne dans votre liste pour faire apparaître sa carte de contacts, lui envoyer un message ou obtenir des indications sur sa localisation
- Vous pouvez supprimer des amis
- Vous pouvez désactiver votre propre partage de localisation avec la personne de votre choix
- Vous pouvez aussi partager votre propre emplacement de façon permanente, pendant une heure ou jusqu’à la fin de la journée
Notifications
Comment retrouver mon iPhone sans connexion
L’une des principales caractéristiques d’iOS 13 est la présence d’une nouvelle option dans « Localiser » permettant de trouver vos appareils perdus même s’ils ne sont pas connectés au WiFi ou à vos données mobiles, en exploitant le Bluetooth et la proximité avec d’autres appareils Apple proches.
Lorsque votre appareil perdu est hors ligne mais à proximité d’un autre appareil, il est capable de se connecter à cet autre appareil via Bluetooth et de relayer sa localisation.
Cela signifie que vos appareils sont plus faciles à localiser que jamais, et que vous avez plus de chances de retrouver un appareil perdu.
Vous ne remarquerez pas de différence dans l’application Localiser que vous suiviez un appareil via Bluetooth ou via une connexion cellulaire / WiFi. Il apparaît simplement dans la liste des appareils comme n’importe quel autre téléphone disposant d’une connexion standard.
La seule différence, c’est que les appareils hors ligne sont affichés en gris et non en bleu. De même, une indication vous fait savoir quand les données de localisation ont été mises à jour pour la dernière fois à l’heure indiquée.
Activation/désactivation du mode hors ligne
La recherche hors ligne est activée par défaut sur vos appareils, mais vous pouvez la désactiver dans l’application Paramètres.
- Ouvrez l’application « Réglages »,
- Ouvrez l’application « Localiser »,
- Sélectionnez « Trouver mon iPhone »
- Choisissez l’option « Activer la recherche hors ligne ».
Comment la recherche de mon téléphone hors-ligne fonctionne-t-elle ?
La mise en œuvre de la fonction de localisation d’appareil à appareil est un véritable exploit. Les détails techniques de son fonctionnement sont assez compliqués, mais Apple a donné un aperçu de haut niveau de son fonctionnement.
En gros, ce mode a été conçu avec un système de chiffrement qui empêche les gens d’abuser de cette fonction pour faire du traçage. Ce système de chiffrement rend votre position personnelle inaccessible aux personnes qui cherchent à intercepter le signal Bluetooth de votre appareil.
Localiser exige que les utilisateurs Apple possèdent au moins deux appareils. Chacun de vos appareils émet une clé publique qui change constamment et que les appareils Apple à proximité captent, chiffrent et téléchargent avec vos données de géolocalisation.
Pour décrypter ce signal de localisation, vous devez disposer d’un deuxième appareil Apple connecté avec vos données d’identification Apple et protégé par une authentification à deux facteurs.
En gros, seuls vos propres appareils peuvent décrypter le signal de localisation envoyé par un appareil perdu. Personne, pas même Apple, ne peut l’intercepter et vous localiser, vous ou vos appareils.
Par exemple, si vous êtes dans un avion, que vous avez votre iPhone en mode avion avec Bluetooth activé, et que vous l’avez laissé accidentellement dans l’avion, il sera toujours potentiellement traçable.
Dans cette situation, un agent de bord ou un employé de l’aéroport avec un iPhone pourrait le retrouver. Le propre iPhone de l’agent de bord se connecterait à votre iPhone perdu par Bluetooth en récupérant votre clé publique.
Vie privée
L’ensemble du système Find My est chiffrée bout en bout : personne ne peut obtenir la position de vos appareils en utilisant le Bluetooth, pas plus qu’Apple. Les iPhones perdus ne peuvent être retrouvés que par vous.
Impact sur la batterie
Selon Apple, la fonction de suivi de localisation Bluetooth de Find My n’utilise que de minuscules bits de données, superposés au trafic réseau existant, ce qui n’a aucune incidence sur la durée de vie de votre batterie de l’appareil, ni sur l’utilisation de vos données cellulaires.
D’autres astuces pour trouver mon téléphone
Alertez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu tout espoir de le retrouver, appelez votre opérateur de téléphonie mobile et faîtes-lui savoir que votre téléphone est perdu. Demandez-lui s’il propose un service de localisation GPS.
Si ce n’est pas le cas, demandez-lui de suspendre votre téléphone pour éviter toute facturation frauduleuse. Les opérateurs ont des politiques différentes à ce sujet, mais cela vaut toujours la peine d’essayer.
Faîtes rentrer votre n° IMEI dans la base des téléphones volés
Si vous connaissez le numéro IMEI de votre téléphone ou si vous l’avez noté quelque part, déclarez-le à la police.
Préparez-vous pour la prochaine fois que vous perdez votre téléphone en le notant quelque part.
Une application de traçage et de suivi
Les applications de traçage et de suivi s’installent dans un téléphone, iPhone ou Android, et peuvent se rendre invisible si vous le souhaitez. Elles « pistent » pour vous ce téléphone de toutes les manières imaginables : géolocalisation, enregistrement des SMS, des textes et mêmes des appels téléphoniques, suivi des réseaux sociaux, etc. Munis de vos identifiants, vous avez accès à tout ce traçage depuis votre ordinateur.
Dans ces conditions, rien de plus simple que de trouver votre téléphone égaré !