Comment configurer un pixel de localisation d’email ?

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Écrit par Agnès Michaud

Une passion pour la technologie alliée à une soif viscérale de la rendre utile aux relations humaines.

Comment fonctionnent les pixels de localisation des emails ?

Un pixel de localisation peut aider à déterminer combien de personnes ouvrent vos messages envoyés.

Un pixel de localisation est une image transparente, mesurant un pixel sur un pixel, qui peut servir d’outil marketing précieux pour déterminer l’intérêt des clients.

Une fois intégré sur une page Web ou dans un email, un pixel de suivi se connecte à un fichier GIF stocké sur votre serveur Web. Chaque fois que le pixel de suivi est consulté, il extrait le fichier GIF du serveur, créant ainsi un événement enregistré qui vous permet de savoir exactement combien de fois les clients ont accédé à la page ou ouvert le message.

La mise en place d’un pixel de localisation d’email ne nécessite que peu de connaissances informatiques.

1. Lancez votre logiciel d’édition d’images.

Créez une nouvelle image mesurant un pixel de haut sur un pixel de large. Les instructions exactes varient selon le programme, mais les options de création d’une nouvelle image se trouvent généralement dans la section « Fichier » du menu principal du programme.

2. Enregistrez l’image sous forme de fichier GIF transparent.

Dans la plupart des programmes, cela peut se faire en cliquant sur « Enregistrer sous » sous « Fichier », puis en cochant l’option « Transparence ».

3. Composez votre email.

À la fin du message, insérez l’image du pixel de localisation. Là encore, les instructions exactes varient en fonction de votre client email, mais la plupart des programmes ont une option « Insérer » qui permet d’insérer automatiquement l’image sélectionnée.

Si vous préférez, vous pouvez taper manuellement le code HTML de base pour l’affichage des images : <img src= »URL complète de l’image en pixels »>.

4. Envoyez l’email.

Vérifiez les statistiques de votre serveur après quelques jours pour savoir combien de fois l’image pixel a été consultée.

Ces accusés de réception sont populaires sur les services de messagerie instantanée comme Apple Messages (pour iMessage), mais ils fonctionnent également dans certains clients email, mais pas de la même manière. Quelques mises en garde :

  • En-dehors d’Apple, Edison Mail, OnMail et ProtonMail bloquent tous par défaut les traqueurs d’espions.
  • Par ailleurs, Polymail vous permet de désactiver la localisation des messages entrants à partir des paramètres de l’application.
  • Gmail prend également en charge les accusés de réception, mais uniquement pour les comptes Google Workspace professionnels et scolaires.

En parlant de Gmail, tout utilisateur de Gmail peut entrer dans ses paramètres et désactiver « Demander avant d’afficher des images externes » pour empêcher le chargement automatique des pixels de localisation invisibles.

Microsoft Outlook dispose également d’une option permettant d’arrêter le chargement automatique des images externes.

Limites du suivi

Bien que certains fournisseurs offre la possibilité de suivre certains emails transférés, il y a certaines choses qui ne peuvent pas être faites par la localisation des pixels ou qui sont autrement affectées par celle-ci.

Il arrive que, lorsqu’un email est transféré, le pixel de localisation soit maintenu, mais que cela crée des problèmes de localisation.

Les destinataires qui bloquent automatiquement le chargement des images

Comme les pixels sont des images, les destinataires qui bloquent automatiquement le chargement des images ou qui affichent tout le contenu sous forme de texte dans les emails reçus bloqueront le pixel de suivi, l’empêchant de fournir des informations.

Cela signifie que les pixels de localisation n’enregistrent les ouvertures que si le pixel est chargé. Les destinataires les plus avertis peuvent disposer de certains plugins de navigateur qui empêchent l’activation des pixels de localisation, que le pixel soit chargé ou non dans l’email.

Des informations uniquement sur l’ouverture de l’email

Il est également important de comprendre que le suivi des pixels ne fournit que des informations sur l’ouverture de l’email, et qu’il ne s’agit pas d’une mesure des clics, des remplissages de formulaires ou de tout autre engagement interactif.

Le pixel de localisation peut signaler qu’un email a été ouvert, mais ne fournit pas certains indices contextuels permettant de savoir si le destinataire a cliqué sur un lien ou s’est intéressé au contenu.

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De même, les clics sur les emails ne sont pas localisés par ces pixels.

Cela ajoute un certain risque à l’engagement répété, car les emails suivants peuvent être désabonnés ou marqués comme spam. Cela dit, les pixels de localisation permettent d’obtenir des informations qui seraient autrement inconnues.

À cette fin, Google met en cache et sert son propre pixel d’une manière qui peut interrompre la localisation.

Informations sur le serveur

Lorsque l’email contenant l’image est ouvert et que le pixel de localisation est chargé, l’image envoie un message au serveur indiquant que l’email a été ouvert. Certains fournisseurs d’email spécialisés incluent un pixel de localisation dans chaque email envoyé à partir de la plateforme.

C’est ainsi que vous pouvez accéder à toutes les fonctions d’analyse et d’automatisation lorsque les destinataires s’engagent dans vos emails.

En tant que tels, les pixels de localisation sont des outils efficaces pour développer un contenu personnalisé ou ciblé, car ils fournissent des informations basées sur l’ouverture individuelle des emails.

  • Les prospects peuvent ouvrir des emails contenant certains contenus
  • en ignorer d’autres
  • être plus enclins à consulter le contenu d’un email spécifique à un moment ou à un endroit précis

Des designs bien conçus ou un contenu pertinent peuvent inciter un destinataire à ouvrir l’email plusieurs fois. Les informations fournies par les pixels de localisation peuvent s’avérer précieuses.

Conclusion

La localisation des pixels d’email joue un rôle dans la façon dont les utilisateurs suivent l’activité des emails envoyés aux prospects.

La localisation des pixels consiste à insérer une image transparente de 1 px par 1 px (généralement un fichier .GIF ou .PNG) dans l’en-tête, le corps ou le pied de page d’un email.

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