Le guide complet pour retrouver vos mots de passe perdus

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Écrit par Agnès Michaud

Une passion pour la technologie alliée à une soif viscérale de la rendre utile aux relations humaines.

Vous avez sûrement l’habitude de planquer mes mots de passe partout :

  • des morceaux de papier aléatoires
  • aux coins les plus profonds de votre ordinateur
  • en passant par mon tiroir à chaussettes

Vous avez du mal à les garder en mémoire.

Heureusement, j’ai depuis appris de mes mauvaises habitudes de stockage de mots de passe, et j’ai décidé de partager ce guide simple pour vous montrer comment retrouver tous vos mots de passe perdus depuis longtemps.


Recherchez dans vos navigateurs Web

Commencez votre recherche en passant au peigne fin chacun de vos navigateurs Web à la recherche des mots de passe que vous avez peut-être stockés.

Il existe deux méthodes pour récupérer les mots de passe d’un navigateur Web

Laissez votre gestionnaire de mots de passe le faire pour vous

Un gestionnaire de mots de passe peut importer les mots de passe de votre navigateur Web rapidement et facilement.

  • Ouvrez votre application
  • Sélectionnez ‘Fichier’ > ‘Importer des mots de passe’.
  • Sélectionnez le ou les navigateurs à partir desquels vous souhaitez importer et suivez les instructions de votre gestionnaire de mots de passe

Faites-le manuellement

Vous ne voulez pas laisser votre gestionnaire de mdp importer des mots de passe pour vous ? Vous pouvez les retrouver par vous-même. La procédure d’importation à partir de chaque navigateur est légèrement différente :

Pour Safari
  • Ouvrez Safari > Préférences > Mots de passe
  • Sélectionnez ceux dont vous avez besoin et cliquez sur la case intitulée « Afficher les mots de passe pour les sites Web sélectionnés« 
  • Indiquez le mot de passe de votre compte à ce moment-là et suivez les instructions
Pour Chrome
  • Ouvrez Chrome > Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Gérer les mots de passe
  • Cliquez sur chaque entrée et sélectionnez « Afficher » pour voir le mot de passe
Pour Firefox
  • Ouvrez Firefox > Options > Options > Sécurité > Mots de passe enregistrés
  • Une fois la base de données lancée, affichez tous vos comptes sous forme de liste
  • Sélectionnez « Afficher les mots de passe » pour révéler les informations dont vous avez besoin
Pour Internet Explorer
  • Ouvrez IE > Panneau de configuration > Gestionnaire de justificatifs > Gérer les justificatifs Web
  • Ensuite, développez chaque site que vous souhaitez afficher et sélectionnez « Afficher »
  • Après avoir fourni votre mot de passe Windows, vous serez en mesure d’afficher les informations d’identification

Recherchez des fichiers sur le disque dur de votre ordinateur

Conservez-vous les mots de passe dans un fichier Word ou Excel sur votre ordinateur ? Si vous disposez d’un tel fichier, vous pouvez importer tous ces mots de passe dans votre gestionnaire de mots de passe en utilisant un fichier .csv ou manuellement si vous le souhaitez.

Je sais où trouver mes documents de mots de passe

  • Assurez-vous que l’extension de votre fichier est ‘.csv’.
  • Ouvrez votre gestionnaire de mdp
  • Sélectionnez ‘Fichier’ > ‘Importer des mots de passe’ > ‘Fichier CSV personnalisé’
  • Une fois que vous avez importé ce fichier, pensez à le supprimer définitivement de votre machine pour empêcher les autres d’y accéder

Je ne sais pas comment retrouver mes documents de mots de passe

Si vous ne connaissez pas l’emplacement ou le nom de votre fichier, vous pouvez rechercher le texte à l’intérieur du fichier sur les ordinateurs de bureau Windows, ainsi que sur Mac.

Recherche de fichiers sur Windows

Utilisez la recherche Windows et assurez-vous que l’option « Contenu du fichier » est sélectionnée avant de saisir les mots-clés.

REMARQUE : par défaut, ce programme ne recherche pas tous les fichiers de votre ordinateur. Vous devez suivre les étapes suivantes pour vous assurer que tous les fichiers pertinents sont inclus dans la recherche.

  • Allez dans le « Panneau de configuration »
  • ouvrez « Options d’indexation »
  • Vous ne trouvez pas cette option ? Essayez de rechercher « indexation » dans la barre de recherche du Panneau de configuration
  • Sélectionnez « Avancé » > « Types de fichiers »
  • Choisissez les extensions des types de fichiers que vous souhaitez rechercher. Si les extensions dont vous avez besoin ne figurent pas dans la liste, ajoutez-les.
  • Marquez le cercle à côté de « Indexer les propriétés et le contenu des fichiers« 
  • Cliquez sur l’onglet « Recherche » et cochez le cercle en regard de « Toujours rechercher les noms et contenus de fichiers »
  • Après avoir effectué ces étapes, tous les types de fichiers que vous avez sélectionnés seront inclus dans les futures recherches
Le gestionnaire de mots de passe de Google
Le gestionnaire de mots de passe de Google

Recherche de fichiers sur Mac

  • Cliquez sur la loupe située dans le coin supérieur droit de votre barre de menus pour ouvrir Spotlight
  • Tapez et saisissez vos mots-clés dans la barre de recherche
  • Parcourez les résultats jusqu’à ce que vous trouviez ce dont vous avez besoin
  • Par défaut, Spotlight effectue des recherches en dehors de votre Mac. Pour désactiver cette fonction et rechercher uniquement les fichiers contenus sur votre ordinateur, accédez à « Préférences système » > « Spotlight » > « Résultats de la recherche »
  • Désélectionnez les types de résultats que vous ne voulez pas voir lorsque vous effectuez une recherche

Visitez le site directement

La première chose à faire lorsque vous devez réinitialiser un mot de passe est de visiter le site directement.

Ne saisissez aucune de vos informations personnelles avant d’être sûr d’être sur le site réel et sécurisé auquel vous voulez accéder

Pourquoi est-ce si important ? Les pirates informatiques et les spammeurs comptent sur le fait que vous leur donnez accidentellement des informations sur de faux sites web.

En créant des liens qui induisent en erreur et amènent les gens sur de faux sites, ils sont en mesure de recueillir des informations qui leur permettent de voler encore plus de données (on appelle ça le Phising).

Il est facile de tomber dans ces pièges, aussi votre meilleure chance est de toujours accéder directement au site.

  • Pour ce faire, ouvrez un nouvel onglet du navigateur
  • tapez directement l’URL de la page d’accueil
  • ou entrez sur le site via Google
  • Ne cliquez jamais sur un lien pour ensuite saisir vos informations personnelles

Réinitialisez le mot de passe

Une fois que vous êtes sur le site, cherchez la boîte de connexion. En général, il y aura une invite près de la zone de connexion qui dira quelque chose comme :

  • Mot de passe oublié ?
  • Réinitialiser le mot de passe
  • Besoin d’aide ?
  • Récupérer le mot de passe

Mode d’emploi pour récupérer votre mot de passe sur un site

  • Cliquez sur le message
  • Saisissez les informations requises pour récupérer votre mot de passe
  • En général, il s’agit de confirmer un message texte ou un courriel envoyé à votre adresse enregistrée
  • Si vous n’avez pas accès à ces éléments, vous devrez contacter le service clientèle de l’entreprise pour obtenir plus d’aide

Collectez les mots de passe de votre appareil mobile

Avant d’investir dans un gestionnaire de mots de passe, vous avez peut-être utilisé l’application Notes par défaut pour conserver vos mots de passe avec vous en déplacement.

Si vous avez utilisé l’application Notes sur votre iPhone, vous pouvez trouver des fichiers spécifiques en utilisant votre recherche Spotlight. Pour ce faire, faites glisser l’écran d’accueil vers le bas et recherchez des mots-clés.

Mots de passe piratés

Toutefois, Spotlight n’effectuera une recherche dans Notes que si vous activez Notes dans vos paramètres de recherche Spotlight. Pour modifier votre recherche Spotlight, ouvrez :

  • « Paramètres »
  • « Général »
  • « Recherche Spotlight »
  • Faites défiler la liste pour trouver « Notes »
  • Activez-la

Mise en garde

Il existe des applications-espionnes qu’un de vos proches peut installer de manière invisible dans votre téléphone.

Elles rappatrient ensuite vos mots de passe mais aussi vos discussions sur les réseaux sociaux et vos SMS/MMS.


Recherchez dans les services basés sur le cloud (Google Drive, Evernote, etc.)

Bien que cela soit loin d’être sécurisé, de nombreuses personnes utilisent des services en nuage pour stocker et partager leurs mots de passe.

Parmi les outils de stockage dans le nuage les plus courants utilisés à cette fin figurent :

  • Dropbox
  • Apple iCloud
  • Google Drive

Il s’agit d’une pratique extrêmement dangereuse qui a conduit à plusieurs violations de données par le passé. Par exemple, en 2016, Dropbox a annoncé une violation de données qui a touché environ 68 millions d’enregistrements.

De même, des pirates ont récemment réussi à exploiter une faille dans la sécurité d’iCloud qui leur a permis de déverrouiller n’importe quel iPhone. Ainsi, on peut difficilement faire confiance à ces outils pour garder vos mots de passe en sécurité.

Pour Google Drive

  • Ouvrez Google Drive sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil iOS
  • Assurez-vous que vous êtes connecté
  • Pour les appareils Android, vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de l’assistant Google
  • Il suffit de taper vos termes de recherche ou de faire défiler la liste des documents
  • Par défaut, Google Drive recherche votre mot clé dans les titres des documents, leur contenu et les images, y compris les PDF
  • Cela peut parfois fournir trop de résultats. Si vous souhaitez effectuer une recherche uniquement dans les titres, il vous suffit de taper « titre : » suivi immédiatement de vos termes de recherche

Pour Evernote

  • Connectez-vous à votre compte Evernote
  • Cliquez sur l’icône « Recherche » de la loupe sur le côté gauche
  • Saisissez des mots-clés pour rechercher des mots de passe stockés dans vos carnets Evernote

Recherche dans les images et les PDF

Si vous avez utilisé des images ou des PDF pour stocker vos mots de passe, il peut être plus difficile de les retrouver.

Cependant, grâce à la reconnaissance optique de caractères (ROC), ce n’est pas impossible.

Bannière mot de passe

La ROC est une technologie qui permet aux programmes de convertir des images de texte dactylographié, imprimé ou manuscrit en texte codé par une machine. Cette technologie peut être utilisée pour rechercher des sources de texte non traditionnelles, y compris les PDF.

La ROC est disponible dans plusieurs programmes, notamment :

  • Google Drive
  • Evernote
  • OneNote

Recherchez dans vos boîtes aux lettres électroniques

Votre boîte aux lettres électronique est une mine d’or pour les pirates informatiques !

Si vous avez partagé vos mots de passe avec votre famille, vos amis ou vos collègues par courrier électronique, des copies de ces informations sont toujours disponibles pour les pirates.

En outre, si vous avez reçu des courriels de réinitialisation de mot de passe d’entreprises dans lesquels votre mot de passe était inclus, vos comptes sont extrêmement vulnérables.

Pour Yahoo Mail

  • Saisissez vos termes de recherche dans le champ « Recherche » situé en haut de la page.
  • Filtrez votre recherche à l’aide du menu situé devant le champ de recherche.

Pour Hotmail

  • Tapez vos termes de recherche dans le champ « search email ».
  • Pour une recherche plus avancée, cliquez sur « Afficher la recherche avancée » et utilisez les filtres disponibles.

Pour Gmail

  • Tapez vos termes de recherche dans le champ situé en haut de la page.
  • Cliquez sur la flèche vers le bas dans le champ de recherche pour sélectionner les filtres souhaités.
  • Cliquez sur l’icône de recherche.

Pour Outlook (Windows)

  • Double-cliquez sur le message que vous souhaitez ouvrir afin qu’il apparaisse dans sa propre fenêtre.
  • Appuyez sur F4 ou cliquez sur « Rechercher » dans la barre d’outils du message.
  • Sélectionnez vos options de recherche.

Quel que soit le fournisseur de messagerie que vous utilisez, il est facile de se perdre dans un grand nombre de résultats de recherche. Pour simplifier le processus, pensez à filtrer votre recherche par l’objet, le nom de l’expéditeur ou un autre mot clé, comme « login », « identifiant » ou « credential » au lieu de « password ».

La plupart des fournisseurs de messagerie proposent également des opérateurs de recherche avancée qui peuvent vous aider à affiner vos résultats.


Recherchez des mots de passe dans votre maison

Au fil des ans, vous avez peut-être noté des mots de passe :

  • sur des feuilles volantes
  • dans des carnets
  • sur des post-it

Ces papiers peuvent se trouver presque n’importe où, mais vous devez les trouver afin de protéger votre sécurité.

Vérifiez toutes ces zones communes lorsque vous recherchez des mots de passe à votre domicile :

Espaces de travail

Vérifiez votre espace de travail à la maison et au bureau.

  • Recherchez les mots de passe collés sur les écrans d’ordinateur
  • cachés sous les écrans d’ordinateur
  • planqués sous les claviers et dans les piles de papiers sur votre bureau

Agendas ou blocs-notes

Si vous avez la réputation de tenir un agenda, un bloc-notes ou un calendrier, vous devriez en feuilleter les pages pour voir si vous n’y avez pas noté des mots de passe.

La pile de courrier

Certaines personnes écrivent des mots de passe sur de vieilles factures ou des enveloppes vides.

N’oubliez pas de vérifier votre pile de courrier à la recherche d’identifiants que vous auriez égarés.

Coffres-forts ou boîtes à dossiers

Un autre endroit populaire pour stocker les mots de passe est avec vos autres informations sensibles, comme :

  • votre carte de sécurité sociale
  • vos documents fiscaux
  • vos états financiers
  • vos dossiers médicaux

Vérifiez soigneusement ces dossiers pour trouver les mots de passe que vous avez peut-être cachés.

Routeurs sans fil

Dans de nombreux cas, votre mot de passe Wifi sera visible sur votre routeur sans fil.

N’oubliez pas d’ajouter cet identifiant aux Notes sécurisées du gestionnaire de mots de passe pour faciliter le partage, puis de cacher les identifiants Wifi sur votre routeur afin que les autres ne puissent pas les voir.

Coin cuisine

Recherchez les mots de passe sur des notes autocollantes ou du papier, en particulier sous les aimants de votre réfrigérateur.

Une fois que vous avez stocké tous vos mots de passe manuscrits dans votre gestionnaire de mdp, veillez à déchiqueter les documents originaux pour éviter toute violation.


Réfléchissez bien

Le dernier endroit où vérifier les mots de passe est votre propre cerveau.

Si vous avez des mots de passe stockés dans votre mémoire qui n’ont pas encore été mis en lieu sûr, ajoutez-les manuellement en suivant ces instructions simples :

  • Ouvrez votre application de gestionnaire de mots de passe
  • Sélectionnez « Mots de passe » dans le menu de gauche et « Ajouter nouveau »
  • Renseignez le site Web, le nom d’utilisateur et le mot de passe
  • Cliquez sur « OK » pour enregistrer

Nous savons tous à quel point il est difficile de se souvenir de tant de mots de passe. Heureusement, après avoir suivi cette procédure, vous n’aurez plus jamais à vous battre pour les mémoriser ou les stocker !

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