⇒ Leur faire perdre du temps. Coûteux mais efficace.
- Escroc : « Bonjour, ici XXX de la banque YYY »
- Moi : Bonjour.
- Escroc : « Nous avons reçu un rapport indiquant que votre compte a été piraté. Nous avons besoin de votre code PIN pour vérifier que votre compte est sécurisé.
- Moi : « Oh mon Dieu, oh mon Dieu, oh mon Dieu. Mon compte a été piraté ? Oh, mon Dieu. Ont-ils obtenu mon mot de passe pour Google ? Sont-ils sur mon Facebook ?
- L’escroc : « Non monsieur, tout ce dont nous avons besoin, c’est le code PIN de votre compte ».
- Moi : « Cela fait-il partie de l’attaque de Home Depot ? Lorsque Home Depot a violé quelques millions d’enregistrements ? »
- L’escroc : « Non, monsieur, tout ce dont nous avons besoin, c’est du code PIN de votre compte ».
- Moi : « Je le savais. Je le savais. La prochaine fois, j’irai chez Amazon. Je savais que la Fnac n’avait rien de bon ».
- Escroc : « Non monsieur, tout ce dont nous avons besoin, c’est le code PIN de votre compte ».
- Moi : « Vous avez besoin de mon code PIN ? »
- L’escroc : « Oui, monsieur »
- Moi : « Est-ce que c’est la même chose que mon SSN ? »
- L’escroc : « Non monsieur, c’est le numéro secret pour accéder à votre compte. Nous devons avoir le numéro secret pour accéder à votre compte.
- Moi : « Oh, ce numéro secret. Je comprends. Vous ne voulez pas n’importe quel numéro, vous voulez le numéro secret ».
- L’escroc : « Oui, monsieur »
- Moi : « Je ne m’en souviens pas. Je le note sur un bout de papier que je garde dans mon portefeuille. Je le garde à côté de la carte de paiement, de sorte que je sais toujours où il se trouve. Laissez-moi fouiller dans mon portefeuille ici….. toujours en train de fouiller …. toujours en train de fouiller. Peut-être devrais-je vous rappeler ? Est-ce un bon numéro pour vous joindre ?
- L’escroc : « Non, monsieur. Pour des raisons de sécurité, ce n’est pas un bon numéro pour m’appeler ».
- Moi : « Ok…. toujours en train de chercher. Qu’est-ce que c’est ? Oh, c’est une note de mon banquier. Elle dit : « Ne gardez pas votre code PIN à côté de votre carte de paiement » . Ah… voici le morceau de papier !
- L’escroc : « Merci, monsieur. Je suis prêt à noter le numéro ».
- Moi : « Malheureusement, j’ai du mal à lire le numéro. Je suis dans un bus. Laissez-moi attendre que le bus s’arrête. Il y a un feu rouge juste devant nous. Il va passer au vert dans un instant… juste un instant…. oh, le feu vient de passer au vert. Mais l’un des passagers vient de tirer le cordon pour demander l’arrêt. Je suis content que vous ayez appelé pour le piratage de mon compte. Je m’apprête à réaliser un grand projet de rénovation et je viens d’y déposer 34073,49 euros. Je veux donc garder cet argent en sécurité. J’apprécie votre patience »
….Voilà, en gros, pour que vous compreniez où cela mène… Je ne paie que quelques centimes par minute sur mon téléphone portable. L’escroc gagne quelques dollars par heure, son temps est donc bien plus précieux que le mien. Si tout le monde lui raccroche au nez dans les 30 premières secondes, il peut escroquer 120 personnes par heure. Si tout le monde le monopolise pendant 15 minutes, il peut arnaquer 4 personnes par heure. Cela réduit sa productivité d’un facteur de 60.
Une fois, j’ai fait un coup de ce genre dans un bus bondé. J’ai été applaudi par les passagers autour de moi.
Autres conseils aux consommateurs pour mettre fin aux appels téléphoniques non désirés et éviter les escroqueries téléphoniques
- Ne répondez pas aux appels provenant de numéros inconnus.
- Si vous répondez au téléphone et que l’appelant – ou un enregistrement – vous demande d’appuyer sur un bouton pour ne plus recevoir d’appels, raccrochez avant de le faire. Les escrocs utilisent souvent cette astuce pour identifier des cibles potentielles.
- Ne répondez à aucune question, en particulier celles auxquelles on peut répondre par « oui » .
- Ne donnez jamais d’informations personnelles telles que des numéros de compte, des numéros de sécurité sociale, des noms de jeune fille, des mots de passe ou d’autres informations d’identification en réponse à des appels inattendus ou si vous avez le moindre doute.
- Si vous recevez une demande de renseignements de la part d’une personne qui dit représenter une entreprise ou un organisme public, raccrochez et appelez le numéro de téléphone figurant sur votre relevé de compte, dans l’annuaire téléphonique ou sur le site web de l’entreprise ou de l’organisme public pour vérifier l’authenticité de la demande.
- Soyez prudent si l’on vous demande des informations immédiatement (dans l’urgence).
- Si vous disposez d’un compte de messagerie vocale auprès de votre opérateur téléphonique, veillez à lui attribuer un mot de passe. Certains services de messagerie vocale sont préréglés pour permettre l’accès si vous appelez à partir de votre propre numéro de téléphone. Un pirate informatique pourrait usurper votre numéro de téléphone personnel et accéder à votre messagerie vocale si vous n’avez pas défini de mot de passe.
- Renseignez-vous auprès de votre opérateur téléphonique sur les outils de blocage d’appels dont il dispose et vérifiez les applications que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile pour bloquer les appels indésirables.
- Si vous utilisez déjà une technologie de blocage d’appels, il est souvent utile de faire savoir à cette société quels sont les numéros qui produisent des appels indésirables afin qu’elle puisse aider à bloquer ces appels pour vous et pour d’autres personnes.
- Pour bloquer les appels de télémarketing, inscrivez votre numéro sur la liste Bloctel. Les télévendeurs légitimes consultent la liste pour éviter d’appeler les numéros de téléphone fixe et sans fil qui y figurent.
