Le monde numérique réduit nos compétences sociales

Il ne fait aucun doute que la technologie a rendu notre monde un peu plus merveilleux. Comme pour tout ce qui apporte des changements positifs, il y aura toujours un aspect qui tentera de gâcher la fête.

Le moyen de ne pas le laisser faire est de le comprendre. Nous y voilà…

Des scientifiques ont découvert un coût inattendu de la technologie numérique : la capacité de lire les émotions

L’essor des médias numériques a entraîné une diminution des interactions en face à face

Les adolescents sont à l’avant-garde de cette tendance et déclarent que les textos sont le moyen de communication principal et préféré.

Une étude de l’UCLA a montré que cela pouvait nuire à la capacité de lire les émotions et les signaux non verbaux.

➤ Le principe de l’étude

• 51 préadolescents ont passé cinq jours dans un camp de nature où la télévision, les ordinateurs et les téléphones portables étaient interdits.
• Un autre groupe de 54 enfants a continué comme d’habitude avec ses appareils numériques.
• Au début et à la fin des cinq jours, les élèves ont vu 48 photos de visages heureux, tristes, en colère ou effrayés et ont été invités à nommer le sentiment ressenti.

Ils ont également regardé des vidéos d’acteurs et ont été invités à décrire les émotions des personnages.

Les chercheurs ont noté le nombre d’erreurs commises par les élèves pour identifier les émotions.

➤ Ce qu’ils ont découvert

Les élèves qui ont bénéficié d’un embargo de cinq jours sur les smartphones, les téléviseurs ou tout autre écran numérique étaient significativement meilleurs pour lire les émotions et les indices non verbaux que ceux qui ont été autorisés à continuer à utiliser leurs appareils numériques.

Le changement était le même pour les garçons et les filles.

L’interaction en face à face est essentielle au développement des compétences sociales, car elle aiguise notre capacité à lire les émotions et les signaux non verbaux tels que :

• l’expression du visage
• le contact visuel
• le ton de la voix
• la posture
• la distance spatiale

Bien que l’étude ait été menée auprès d’enfants, ses résultats ont des implications pour chacun d’entre nous. La capacité à lire avec précision les signaux émotionnels est essentielle à la réussite des relations et est associée à des résultats personnels, sociaux et scolaires.

Un professeur de psychologie à l’UCLA, explique :

« La diminution de la sensibilité aux signaux émotionnels, la perte de la capacité à comprendre les émotions des autres, est l’un des coûts. Le déplacement de l’interaction sociale en personne par l’interaction sur écran semble réduire les compétences sociales. »

S’en est ensuivie une réduction des compétences sociales

Il nous a fallu des milliers d’années pour maîtriser l’art de l’interaction en face à face et nous (comme nous tous) nous trompons encore terriblement parfois.

Ce qui est intéressant, c’est la façon dont les textos ont été adaptés (les adolescents sont les meilleurs dans ce domaine) pour communiquer des émotions et renforcer le lien social grâce à l’utilisation :

• d’abréviations
• d’émoticônes
• et de noms affectueux

Il est intéressant de noter que l’étude a également montré que les sentiments de proximité par SMS étaient renforcés par l’utilisation d’indices textuels, tels que :

• les émoticônes
• les rires typés
• la ponctuation excessive

Le besoin de se connecter est un besoin humain si fondamental que nous trouvons même un moyen de le faire numériquement. C’est l’évolution.

➤ Cliquez pour lire :

Pour le meilleur ou pour le pire, nous ne pouvons pas nous passer des relations

• Amis
• famille
• collègues
• amant
• médecin
• professeur
• le type du café du coin qui se souvient de votre penchant pour la cannelle

Notre capacité à établir des relations et la mesure dans laquelle nous la maîtrisons (ou sommes prêts à continuer à la maîtriser) ont une vaste portée.

Que ce soit en face à face ou par messagerie instantanée, les gens sont toujours à la recherche d’indices pour se faire une idée de la relation.

• Sont-ils appréciés ?
• Aimés ?
• Respectés ?
• Appréciés ?
• Pardonnés ?
• Vous ennuient-ils ?
• Ont-ils fait une erreur ?
• Sont-ils allés trop loin ?
• Pas assez loin ?

Peut-être que notre tâche, en tant qu’ancêtres du futur, est de maintenir notre capacité à lire les émotions des autres et de veiller à ce que notre histoire d’amour avec la communication numérique n’émousse pas notre capacité à lire et à répondre aux autres.

Les résultats de cette étude constituent un avertissement

Cependant, la capacité à établir des relations est une compétence que nous avons affinée depuis le début de notre ère et nous ne sommes pas prêts à la laisser s’estomper maintenant. Notre besoin humain primitif de connexion ne le permettra pas.

Il se peut que nous fassions les choses différemment pendant un certain temps, peut-être même pire, jusqu’à ce que nous trouvions une meilleure façon de le faire, ce que nous ferons, parce que nous le devons.

C’est dans notre ADN.