Cet article relate les raisons qui pourraient expliquer pourquoi votre logiciel mSpy, que vous avez correctement installé et qui fonctionne correctement, s’arrête de marcher du jour au lendemain sans crier gare.
Imaginez que cette application téléphonique remplisse bien son rôle jusqu’à maintenant :
- Autrement dit elle enregistre les SMS
- elle sauvegarde les heures d’appels, les pseudos et la durée des communications
- elle enregistre les réseaux sociaux qui passent à travers le téléphone (version PRO du logiciel uniquement)
- ou encore elle fait une copie des photos, des emails et autres historiques de navigation internet
…et qu’elle s’arrête subitement de fonctionner. Une des raisons suivantes en est vraisemblablement la cause :
- 1/ l’application a été supprimée par le propriétaire du téléphone
- 2/ le téléphone est éteint
- 3/ il n’y a tout simplement pas d’activité sur le téléphone en question, d’où une absence de retour
- 4/ le téléphone ne capte pas internet
Si ce n’est pas une de ces quatre raisons, vous pouvez également remettre à zéro l’application, cela va relancer le service mSpy sur le téléphone et donc redémarrer le processus d’espionnage.
En général, ces raisons toutes simples permettent aux usagers de retrouver le plein exercice de leurs fonctions.
Comment remettre à zéro MSpy ?
Il vous faut désinstaller l’application comme nous l’avons expliqué dans notre article ➟ Comment désinstaller MSpy.
Puis le réinstaller tel qu’écrit dans le guide d’installation :
Si vous avez d’autres questions ou problèmes d’installation avec mSpy, voilà de quoi répondre à la majorité des interrogations :
Les conditions préalables que les utilisateurs doivent remplir avant d’utiliser mSpy
MSpy exige que les clients disposent d’un téléphone mobile Android ou iOS avec un système d’exploitation 4 et 7 respectivement.
Sur ces appareils, vous pouvez profiter de presque toutes les fonctionnalités de l’application.
- Cependant, les utilisateurs d’Android doivent rooter leur téléphone pour certaines fonctions avancées, notamment la messagerie instantanée.
- Au contraire, un utilisateur d’iPhone avec une version 7 ou supérieure peut profiter de toutes les fonctions, grâce à l’activation d’iCloud.
Comment fonctionne l’installation de mSpy ?
La procédure d’installation de cette application est double et pourtant assez simple.
- Tout d’abord, vous devez la télécharger sur un téléphone portable que vous souhaitez surveiller. Il ne peut s’agir de votre propre appareil.
- N’oubliez pas que l’application de localisation ne nécessite pas d’argent pour l’installation. Cependant, vous devrez payer quelques dollars pour cliquer sur tous les avantages en choisissant un plan d’abonnement mensuel ou annuel.
- Une fois l’application installée sur le téléphone cible, vous pouvez vous rendre sur votre tableau de bord et accéder à un panneau de contrôle sécurisé sur la plateforme internet. Tous les enregistrements des appels, des messages, de la localisation et des activités sur les réseaux sociaux y seront affichés uniquement.
- En tant que nouvel utilisateur, vous pouvez vous attendre à ce que le tableau de bord soit auto-explicatif et peu compliqué. Aucune expertise technique n’est requise.
Est-ce que tous les téléphones sont compatibles avec mSpy ?
MSpy peut fonctionner sur la plupart des téléphones comme par exemple :
- Les Android 4+ et versions supérieures
- Les iPhone 6, 8.4, 9 et versions supérieures
➟ MSpy peut également fonctionner sur les iPhones qui ne sont pas débloqués.
Il s’agit d’une alternative valable qui rend l’installation on ne peut plus discrète. Mais cela entraine une certaine restriction dans les possibilités offertes par le logiciel, rien de grave cependant (tout est présenté sur cette page).
➟ Pour les Android, vous devez les rooter.
Pour les iPhone qui n’utilisent pas iCloud, vous devrez les jailbreaker. Tout est expliqué dans le mode d’emploi qui vous est fourni.
Vous faîtes ces manipulations sur votre ordinateur, en branchant le téléphone à votre PC via un câble USB.
Le logo de mSpy peut-il être vu sur le téléphone ciblé ?
Après l’installation, mSpy se lance discrètement à chaque démarrage du téléphone. Le logo, présent à l’installation, peut être laissé visible ou retiré juste après l’installation, à votre convenance.
Comment télécharger Mspy ?
- 1. La première étape consiste à sélectionner le package que vous souhaitez activer sur votre appareil.
- 2. Après avoir terminé l’étape du choix du forfait, vous devez effectuer le paiement.
- 3. Vous devez ensuite lui fournir un numéro d’identification par courriel, puis un nom d’utilisateur et un mot de passe sécurisés afin d’accéder à votre compte.
- 4. Une fois que vous avez fourni un identifiant email unique, cliquez sur l’option Email de confirmation et ensuite vous recevrez un lien pour télécharger le logiciel.
- 5. Le logiciel vous demandera d’activer les sources inconnues afin que l’appareil puisse facilement accepter MSPY même s’il n’a pas été téléchargé depuis le Play Store. Les sources inconnues peuvent être facilement activées en vous rendant dans les Paramètres, qui ouvrent à leur tour une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez facilement activer les sources en faisant défiler la liste des périphériques.
- 6. Maintenant vous pourrez entrer le lien d’installation sur le navigateur web. Celui-ci vous demandera de remplir un Captcha de sécurité. Une fois le fichier « bt.apk » téléchargé, vous cliquerez dessus pour l’installation.
- 7. Un écran « Update Service » apparaîtra sur votre appareil. Il vous demandera l’autorisation de surveiller le téléphone ciblé.
- 8. Un message de prudence apparaîtra à l’écran. Vous devrez cliquer sur le bouton « Installer de toute façon ».
- 9. La page du contrat de licence s’ouvre. Cliquez sur « Continuer » puis « Accepter ».
- 10. L’écran « Update Service » apparaît à nouveau, cliquez sur le bouton « Activer ».
- 11. Un message vous demande si vous voulez cacher l’icône ou non. Choisissez l’une des options, puis cliquez sur le bouton « Continuer ».
- 12. Entrez le code d’enregistrement que vous avez reçu à l’achat, puis cliquez sur le bouton « Compléter l’enregistrement ». Vous aurez terminé de télécharger le logiciel sur votre appareil.
