Que pourrait-il se passer à l’avenir ?
Le début d’une crise qui dure dans le temps
La crise du COVID a installé dans les esprits la possibilité que nos sociétés soient paralysées et déstabilisées à différents niveaux :
- économique
- politique
- culturel
Pour la première fois dans l’histoire, une génération entière fait l’expérience d’une « pause » massive dans ses activités, de son isolement.
Elle doit repenser sa relation au monde globalisé ou à l’espace urbain.
Contexte explosif & conflagration mondiale
Un contexte politique extrêmement tendu, voire explosif, tant au sein des Etats qu’au niveau géopolitique, présentant comme légitime un accroissement important des outils de surveillance.
- La perte de confiance dans les institutions
- les Etats
- ou même les plateformes web les plus étendues
…pourrait conduire à des changements de comportement des citoyens.
Elle pourrait émerger dans de nombreux pays et s’envenimer, prenant la forme :
- d’émeutes
- de protestations sociales
- de guerres civiles
Exemples de signaux : Gilets jaunes, Black Live Matters, Hong Kong, Chili,…
Changement de paradigme et décentralisation.
Les perturbateurs pourraient être perturbés.
Il suffirait d’une « killer app », apportant au grand public une compréhension directe et intuitive de l’intérêt de la décentralisation, tant technique que politique.
➢ Les plus grands acteurs d’internet pourraient perdre leur place aussi vite qu’ils l’ont atteinte.
Des plus grandes plateformes en ligne que nous connaissons, aux rôles des banques centrales, il est impossible d’observer un remplacement total de ces repères structurels de nos sociétés contemporaines.
Démocratisation des nouvelles méthodes et philosophies organisationnelles
L’émergence massive d’outils, de services et de protocoles assure la souveraineté des peuples et la protection de leurs modes d’organisation, de communication, d’échange et de collaboration.
- Cela conduit à une sorte de « reboot » des systèmes de pensée
- Mais aussi à l’émergence de nouveaux mouvements politiques adaptés aux nouvelles méthodes de gouvernance et aux organisations décentralisées
Le capitalisme de surveillance détruit notre liberté et notre intimité
Le capitalisme de surveillance fait à la nature humaine ce que le capitalisme industriel a fait à notre planète.
Pour Google, Facebook, Twitter et leurs semblables, les revenus publicitaires sont sacrés.
Comme le fait remarquer Shoshana Zuboff dans son livre, L’âge du capitalisme de surveillance, les utilisateurs ne sont pas les clients des entreprises technologiques : ce sont les entreprises qui achètent des publicités.
| Ces publicités proviennent de données capturées de manière invasive, auxquelles les mastodontes de la technologie ont unilatéralement fait appel. |
| Les données sont secrètes, tout comme les prédictions comportementales qui en découlent. |
| Avec les publicités (comme avec les nouvelles façons d’envahir la vie privée grâce aux nouvelles technologies) il se passe quelque chose de nouveau. Bien que la publicité existe depuis des générations, au XXIe siècle, elle a soudainement explosé en une fontaine de richesse titanesque pour les entreprises technologiques. |
- Comment cela s’est-il produit ?
- Pourquoi la machine liberticide qui fait fonctionner cette fontaine est-elle restée si secrète ?
Les réponses se trouvent dans le livre de Zuboff, et elles sont alarmantes.
Le capitalisme récent a donné naissance à un monstre appelé « capitalisme de surveillance »
Ce « capitalisme de surveillance » cherche à faire à la nature humaine ce que l’ancienne variété industrielle du capitalisme a fait à la terre.
Les utilisateurs sont les matières premières des capitalistes de surveillance. En envahissant la vie privée des utilisateurs, ils revendiquent des données :
- vos recherches
- vos emails
- vos textes
- vos tweets
- vos goûts
- vos achats en ligne
- vos amis en ligne
- vos contacts
- toute votre activité sur votre téléphone et votre ordinateur
- votre visage
- votre voix
C’est ce que Zuboff appelle le surplus de propriété de Google et de Facebook.
Ils disposent de quantités fantastiques d’informations sur des milliards d’utilisateurs, qu’ils peuvent traduire en publicités adaptées aux individus. Leurs clients sont les entreprises qui font de la publicité, pas vous puisque vous êtes la matière première.
Et l’invasion ne s’arrête pas là.
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Comment les entreprises technologiques nous espionnent
Les entreprises technologiques sont passées de l’extraction de données dans le monde virtuel à leur saisie dans le monde réel.
- Elles extraient les données de localisation des téléphones
- les données personnelles des microphones des téléviseurs de surveillance intelligents
- les informations des assistants informatiques à domicile
- bientôt, selon Zuboff, des voitures à conduite automatique
Même les jouets espionnent : la poupée Cayla a été considérée comme un dispositif de surveillance illégal et interdite en 2017 par l’Agence fédérale allemande des réseaux.
Les entreprises technologiques ont également investi dans des appareils portables qui recueillent constamment des données sur :
- les goûts
- les dépenses
- les déplacements
- la vie sociale des gens
D’autres industries ont pris le train de la surveillance en marche
Les compagnies aériennes peuvent désormais espionner les passagers grâce à des caméras placées à l’arrière des sièges d’avion.
Selon un article du Figaro, les compagnies aériennes American, United et Singapore Airlines ont de nouveaux systèmes de divertissement à l’arrière des sièges qui incluent des caméras. Elles pourraient également se trouver dans les avions utilisés par d’autres transporteurs.
La raison apparente est de proposer des « vidéoconférences de siège à siège ». Les trois compagnies aériennes ont déclaré qu’elles n’ont pas activé les caméras, et American Airlines a déclaré que « les caméras sont une caractéristique standard sur de nombreux systèmes de divertissement en vol utilisés par plusieurs compagnies aériennes ».
Selon les compagnies aériennes, « les fabricants ont intégré ces caméras dans leurs systèmes de divertissement ». Le principal fabricant, Panasonic, n’a pas répondu aux questions.
Il n’est pas normal d’avoir à se cacher dans sa propre vie
Il n’est pas normal de passer votre déjeuner à comparer des logiciels qui vous camouflent et vous protègent d’une invasion permanente et indésirable.
Le fait de noter le nombre de traqueurs bloqués ou de traits de visage brouillés indique un problème beaucoup plus important.
➢ La surveillance amène les entreprises technologiques à nous influencer
La surveillance amène les entreprises technologiques à modifier leur comportement dans un but lucratif : influencer les utilisateurs pour qu’ils achètent ce dont ils font la publicité.
Pokémon Go
Pokémon Go est un exemple de cette modification libertidice du comportement, selon Zuboff. Le jeu amène les utilisateurs dans des espaces du monde réel, des magasins et des restaurants qui paient pour le service.
Bien que cela puisse paraître anodin (peut-être que le joueur avait de toute façon faim, donc être dirigé vers McDonald’s peut paraître anodin), les futures applications ne le seront pas.
Les voitures intelligentes
Alors qu’Amazon et Google se disputent les droits sur les tableaux de bord de nos voitures, nous ferions bien d’en envisager les conséquences.
- Si le propriétaire manque un contrôle technique ou un paiement d’assurance sur une voiture intelligente avec son tableau de bord en ligne, l’ordinateur arrête simplement le moteur du véhicule.
- Il ordonne à la voiture de ne pas démarrer tant que le propriétaire n’a pas payé.
- S’il ne paie pas, le système d’alerte en ligne informe le concessionnaire où récupérer le véhicule.
L’objectif fondamental de la plupart des personnes travaillant sur des données sur Facebook est d’influencer et de modifier l’humeur et le comportement des gens.
➡ Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine d’or pour les hackers
Les maisons connectées
Des dispositifs intelligents invasifs sont également préparés pour le domicile des gens. Zuboff cite un développeur de logiciels :
« Nous pouvons dire au frigo : ‘Hé, ferme la porte parce qu’il ne doit pas manger’, ou nous pouvons dire à la télévision de s’éteindre et de vous faire dormir, ou à la chaise de se mettre à trembler parce que vous ne devriez pas rester assis si longtemps, ou au robinet de s’ouvrir parce que vous devez boire plus d’eau ».
La modification du comportement de l’utilisateur
Ainsi, la modification du comportement, autrefois décriée comme une humiliation liberticide et une exploitation, est de retour.
Le but fondamental de la plupart des personnes travaillant sur des données sur Facebook est :
- d’influencer
- et de modifier l’humeur et le comportement des gens
La prise de conscience de ce fait menace les revenus de la surveillance.
Ainsi, les géants de la technologie s’efforcent de maintenir leurs utilisateurs, leur matière première, dans l’ignorance passive.
Les nouveaux moyens mondiaux de modification du comportement que nous voyons, sur Facebook et Pokémon Go par exemple, représentent une nouvelle ère régressive de capital autonome et d’individus contrôlés par d’autres.
Le capitalisme de surveillance selon Zuboff
Définition du capitalisme de surveillance
- Une logique économique parasitaire et liberticide dans laquelle la production de biens et de services est subordonnée à une nouvelle architecture globale de modification des comportements.
- Une mutation dévoyée du capitalisme marquée par des concentrations de richesses, de connaissances et de pouvoir sans précédent dans l’histoire de l’humanité.
- Le cadre fondamental d’une économie de surveillance.
Comment ce capitalisme de surveillance a-t-il pu s’imposer à nous ?
Cela a commencé avec les comportements des gens en ligne.
Cet « épuisement des données », ou informations sur les utilisateurs, était utilisé pour prédire le comportement des utilisateurs.
Ces produits de prédiction sont devenus la base d’un processus de vente naturellement lucratif qui a permis d’ouvrir de nouveaux marchés pour les comportements futurs.
A quel point est-il lucratif ?
La découverte de l’utilisation des comportements connectés des gens a produit, selon Zuboff, une augmentation étonnante de 35 à 90% des revenus en moins de quatre ans pour Google, dont les inventions ont révolutionné l’extraction, conduisant à une nouvelle logique économique basée sur la prédiction et la vente.
La collaboration entre Google et la communauté du renseignement
La collaboration entre Google et la communauté du renseignement, comme l’a révélé Edward Snowden, est sans précédent.
Avec plus de données, l’intelligence artificielle de Google s’est améliorée, conduisant finalement à des systèmes automatisés qui :
- traquent
- chassent
- et induisent sans relâche plus de surplus comportementaux
Google a défini l’expérience humaine comme étant disponible pour être rendue sous forme de données et revendiquée en tant que biens de surveillance.
Quelles sont les raisons de ce succès ?
- l’absence de précédent
- l’invasion par déclaration, c’est-à-dire prendre ce qu’on veut et le faire sien
- le contexte historique néolibéral
- le renforcement des relations avec les élus
- l’accoutumance des utilisateurs à des faits autrefois scandaleux
- la rhétorique inévitable
- la militarisation de l’idéologie de la fragilité humaine
- l’ignorance du public née du secret délibéré des géants de la technologie
- des vitesses qui dépassent la démocratie
Dans les deux décennies qui ont suivi l’invention du capitalisme de surveillance, les lois existantes centrées sur la vie privée et l’antitrust n’ont pas été suffisantes pour perturber sa croissance liberticide.
La culture du secret a permis à Google et Facebook de contourner la loi
Google ne cache pas seulement ses pratiques commerciales, mais aussi l’endroit où il va installer ses bureaux.
Google, qui se développe secrètement aux États-Unis, obtient des millions de dollars en réductions d’impôts (voir cet article du Blog du Modérateur). Google prévoit d’être présent dans 24 États des Etats-Unis.
La frénésie de développement de Google a souvent été entourée de secret, rendant presque impossible pour certaines communautés de connaître la vérité.
➢ Le secret est crucial car Google « a pris des choses aux utilisateurs sans les demander et a utilisé ces ressources revendiquées unilatéralement pour le profit d’autres.
Lorsqu’on lui a demandé ce qu’est Google, le co-fondateur Larry Page a répondu « des informations personnelles ».
Les dirigeants de Google ont donc défendu agressivement leur droit à la liberté, malgré l’expansion de leur colosse d’entreprise qui est devenu plus formidable que tout autre dans le monde. Les dirigeants de Google « insistent sur l’anarchie comme un droit naturel ».
En attendant, la possibilité d’extraction des données doit être pour Google à la fois non protégée et disponible à un coût nul, d’où le lobbying vigoureux et réussi de Google et de Facebook contre la protection de la vie privée en ligne.
Il n’est pas surprenant que la collaboration liberticide entre Google et la communauté du renseignement, en particulier la NSA comme l’a révélé Edward Snowden, soit sans précédent.
Une incompatibilité avec la démocratie
Détruisant la liberté, l’autonomie des personnes et la politique qui en découle, le capitalisme de surveillance est effroyablement incompatible avec la démocratie.
Selon Zuboff, « le véritable mérite du succès de Google est son mépris des limites de l’expérience humaine privée et de l’intégrité morale de l’individu autonome ».
➢ Les mastodontes de la technologie ont prouvé cette vérité par leurs violations de la vie privée.
Ironiquement, Facebook a récemment annoncé des « communications axées sur la vie privée », à savoir la messagerie. C’est ironique, étant donné l’assaut profond de Facebook et des autres géants de la technologie sur la vie privée (voir : Comment pirater Facebook).
Prenez leurs « termes d’accord » : Ils sont généralement beaucoup trop longs et trop denses pour qu’un utilisateur moyen puisse les lire en entier. La plupart des gens cliquent simplement sur « accepter » et renoncent à leur vie privée.
Certaines incursions de Google ont entraîné des poursuites judiciaires, mais la réponse de l’entreprise est l’ignorance. C’est ainsi qu’elle a réagi à l’indignation publique suscitée par l’analyse du contenu des courriels privés après le lancement de Gmail en 2004.
A moins d’un suicide institutionnel, Google ne peut pas dire ni faire grand-chose pour garantir la vie privée des utilisateurs.
Dans l’ensemble, l’entreprise a fait progressivement et furtivement ce qui serait clairement illégal si tout était fait en même temps. Et la concurrence a suivi.
Les opérateurs téléphoniques
Lorsque les opérateurs téléphoniques ont commencé à courir après les revenus du capital de surveillance, leurs affirmations selon lesquelles les utilisateurs pouvaient choisir de ne pas être suivis et donc de protéger leur vie privée se sont avérées fausses.
Le capitalisme de surveillance annoce une extinction liberticide. Pas l’extinction de la nature, mais l’extinction de ce que la nature humaine a de plus précieux :
- la sainteté de l’individu
- les liens de l’intimité
- la socialité qui nous lie par des promesses
- la confiance qu’elles suscitent
